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Reduciendo la morosidad: el impacto de la automatización en las empresas
La morosidad es uno de los principales desafíos para las empresas, especialmente en tiempos de incertidumbre económica. Los pagos atrasados afectan directamente el flujo de caja, limitan la capacidad de inversión y generan una carga adicional en la gestión de cobranzas. Para muchas organizaciones, la adopción de herramientas tecnológicas se ha convertido en una solución eficaz para reducir la morosidad y mejorar la eficiencia de los cobros.
La morosidad en las empresas: un problema persistente
Según un informe reciente, una de cada dos empresas utiliza plataformas de cobranza para enfrentar el problema de la morosidad. Esto refleja la magnitud del desafío que enfrentan las empresas, especialmente en el sector de microfinanzas, donde la morosidad es una preocupación crítica. En marzo de 2024, la morosidad de los créditos alcanzó el 7.4%, mientras que la morosidad ajustada llegó al 11.8%, debido a mayores castigos realizados por las cajas rurales y empresas financieras.
Impacto de la morosidad en el flujo de caja
La morosidad afecta directamente el flujo de caja de una empresa, que es esencial para la operatividad y sostenibilidad. Cuando una organización no recibe los pagos a tiempo, se ve obligada a usar recursos para cubrir gastos operativos, lo cual reduce la capacidad de invertir en nuevas oportunidades. Además, los esfuerzos adicionales para gestionar la cobranza de facturas vencidas pueden generar costos imprevistos y demandar tiempo que podría destinarse a actividades más productivas.
Soluciones tecnológicas para reducir la morosidad
Cada vez más empresas están implementando plataformas de cobranza digital para agilizar sus cuentas por cobrar. Estas herramientas automatizan gran parte del proceso, desde enviar recordatorios de pago hasta generar reportes en tiempo real. Entre los beneficios clave se encuentran:
- Recordatorios de pago automatizados: Estas plataformas permiten programar recordatorios automáticos antes y después de la fecha de vencimiento. Por ejemplo, si un cliente tiene una cuota pendiente, recibirá una notificación por SMS o correo electrónico, ayudando a reducir los retrasos en los pagos.
- Monitoreo en tiempo real: Las empresas pueden ver el estado de cada factura y saber exactamente qué pagos están pendientes. Esto les permite tomar decisiones rápidas y actuar ante posibles impagos.
- Reducción de costos operativos: Al automatizar la cobranza, las empresas pueden disminuir los gastos relacionados con la gestión manual de cobros, destinando esos recursos a otras áreas estratégicas.
- Mejora de la experiencia del cliente: Al ofrecer múltiples métodos de pago accesibles desde cualquier dispositivo, el cliente puede realizar su pago de manera rápida y sencilla. Esto, además de reducir la morosidad, crea una experiencia positiva para el cliente.
La morosidad representa un reto importante para las empresas, afectando tanto su liquidez como sus recursos operativos. Adoptar plataformas de cobranza digital se ha convertido en una estrategia clave para reducir los pagos atrasados y mejorar la eficiencia en la gestión de cobros. En Kashio, ofrecemos soluciones diseñadas para optimizar el proceso de cobranza, permitiendo a las empresas automatizar sus flujos de trabajo, monitorear el estado de sus cuentas por cobrar en tiempo real y, en última instancia, reducir la morosidad. Implementar herramientas tecnológicas no solo mejora la puntualidad en los pagos, sino que también fortalece la relación con los clientes y contribuye al crecimiento sostenible de la empresa.
