Política de privacidad
KASHIO INC y KASHIO CHILE SpA, Rol Único Tributario Número 77.652.423-9, domiciliada en Av. Luis Thayer Ojeda N° 236 Of. 31, comuna de Providencia, Santiago, Región Metropolitana, (en adelante “KASHIO”) está comprometida a proteger su privacidad, y actuará como responsable del tratamiento de sus datos personales.
Además de lo dispuesto en la Ley chilena correspondiente a la materia, seguimos las mejores prácticas internacionales en el manejo y administración de datos personales. En todo caso, manejaremos sus datos personales con altos estándares de ética, responsabilidad y profesionalismo.
Salvo que se indique lo contrario o se establezcan particularidades para cada uno de ellos, esta política de privacidad es aplicable específicamente a la información que recopilamos de usted a través del “sitio web”: https://kashio.net/cl/, correos electrónicos y otros posibles “medios de comunicación”, tales como redes sociales, teléfonos inteligentes, sitios web de terceros relacionados con KASHIO, encuestas presenciales en eventos propios o de terceros, etc.
Este aviso de privacidad cumple con los requisitos que establece la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, vigente en Chile. KASHIO toma muy en cuenta la seguridad de sus datos, por lo que contamos con mecanismos tecnológicos, físicos, administrativos y legales para proteger su información.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
KASHIO CHILE SpA
Av. Luis Thayer Ojeda N° 236 Of. 31, comuna de Providencia, Santiago, Región Metropolitana
DATOS QUE SE SOLICITAN
En el “sitio web” https://kashio.net/cl: Nombre, Teléfono y Correo Electrónico.
Información que se recaba de los titulares (los datos personales que serán sometidos a tratamiento). Recopilamos de forma personal los datos que a continuación se señalan:
- De CLIENTES de “KASHIO”: Nombre comercial, Razón Social, Domicilio, Cuentas bancarias, Nombre del representante legal, Fecha de nacimiento, Número de RUT, Nacionalidad, Teléfono, Correo electrónico.
- De EMPLEADOS DIRECTOS de “KASHIO”: Nombre, Fecha de nacimiento, Edad, Nacionalidad, Domicilio, Teléfono, Correo electrónico, Cuentas bancarias.
- De PROVEEDORES de “KASHIO”: Nombre, Nacionalidad, Domicilio, Teléfono, Correo electrónico, Redes Sociales, Cuentas bancarias.
- De VISITANTES de “KASHIO”: Nombre, Teléfono, Correo electrónico.
Usted se compromete a que los datos que proporciona a KASHIO sean verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad. También se compromete a mantener sus datos actualizados ejerciendo su Derecho de Rectificación de Datos Personales como más adelante se señala.
Las finalidades del tratamiento de los datos personales son las siguientes (¿para qué objeto serán tratados los datos personales?).
- DE CLIENTES DE “KASHIO”:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios y enviarle información relacionada, incluyendo invitaciones, recordatorios, confirmaciones, cancelaciones, resúmenes de transacciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y soporte y mensajes administrativos;
- Responder a sus comentarios, preguntas y peticiones y proporcionar servicio al cliente;
- Supervisar y analizar las tendencias, los usos y actividades en relación con nuestros Servicios;
- Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y para proteger nuestro derechos y propiedades;
- Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, noticias, próximos eventos y otra información sobre nosotros y nuestros socios que creemos será de interés para usted;
- Personalizar y mejorar nuestros Servicios y proporcionar contenido o características que estén de acuerdo con los perfiles y los intereses de los miembros; y
- Vincular o combinarla con otra información que obtenemos de terceros para ayudar a comprender mejor sus necesidades y ofrecerles un mejor servicio.
- DE EMPLEADOS DIRECTOS DE “KASHIO”: Mantener una base de datos de empleados para uso de Recursos Humanos.
- DE CANDIDATOS DE “KASHIO”: Mantener una base de datos de candidatos para cubrir vacantes futuras.
- DE PROVEEDORES DE “KASHIO”: Mantener un base de datos de proveedores para administrar las compras de la empresa.
- DE VISITANTES DE “KASHIO”: Mantener un registro de visitas por seguridad tanto de los visitantes como de los empleados de “KASHIO”.
Identificar y distinguir entre las finalidades que dieron origen y son necesarias para la relación jurídica entre el responsable y el titular, de aquellas que no lo son.
Son finalidades derivadas (no necesarias para la relación jurídica entre Usted y KASHIO): Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, noticias, próximos eventos y otra información sobre nosotros y nuestros socios que creemos será de interés para usted.
KASHIO conservará los datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, una vez terminada, por el plazo de prescripción legal de las acciones civiles (máx. 5 años), salvo obligación regulatoria distinta. Cumplido dicho período se procederá a la supresión o anonimización irreversible de los datos
LOS MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA AQUELLAS FINALIDADES QUE NO SON NECESARIAS, NI HAYAN DADO ORIGEN A LA RELACIÓN JURÍDICA CON EL RESPONSABLE.
Si usted no desea que tratemos sus datos para los fines anteriormente descritos, por favor envíenos un correo electrónico a la dirección contacto.chile@kashio.net manifestándonos dicho deseo.
LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFRECE AL TITULAR PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
El responsable de protección de datos personales de KASHIO es nuestro departamento legal. Poniéndose en contacto con él al correo contacto.chile@kashio.net, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través del ejercicio de sus Derechos ARCO, tal como se indica en el siguiente punto.
En los correos electrónicos enviados, puede incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCOS (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN).
Usted podrá ejercer sus derechos ARCO contactando directamente al responsable en el correo contacto.chile@kashio.net o presentándose en las oficinas de KASHIO, ubicadas en el domicilio señalado para tales efectos en el párrafo “IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE” y le responderemos por el mismo medio en un máximo de 2 días hábiles. La respuesta incluirá, cuando corresponda, copia integra o parcial del registro modificado.
KASHIO pone a su disposición los datos de contacto de nuestro departamento responsable de protección de datos personales: contacto.chile@kashio.net. Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios disponibles y mediante un escrito libre puede solicitar la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.
Cuando un dato sea rectificado o eliminado a petición del titular y dicho dato haya sido comunicado a terceros, KASHIO informará la operación de rectificación o supresión a dichos terceros tan pronto sea practicable.
COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
KASHIO podrá comunicar o transferir datos a terceros ubicados en Chile o en el extranjero exclusivamente para las finalidades aquí descritas, garantizando que dichos terceros suscriban un contrato de encargo de tratamiento que asegure un nivel de protección equivalente al de la legislación chilena.
KASHIO también compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones legales.
LA INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE MECANISMOS EN MEDIOS REMOTOS O LOCALES DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA, ÓPTICA U OTRA TECNOLOGÍA (TALES COMO COOKIES O WEB BEACONS), QUE PERMITAN RECABAR DATOS PERSONALES DE MANERA AUTOMÁTICA Y SIMULTÁNEA AL TIEMPO QUE EL TITULAR HACE CONTACTO CON LOS MISMOS, EN SU CASO.
- Información recopilada por cookies: KASHIO automáticamente recopila información utilizando cookies. Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, conocer cuáles áreas y funcionalidades de nuestros Servicios son populares y visitadas. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si usted lo prefiere, puede decidir configurar su navegador web para que borre o no acepte cookies. Por favor tome en cuenta que, si usted decide borrar o no aceptar cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios.
- Información Recolectada por Web Beacons: KASHIO podría también recolectar información usando web beacons (también conocidos como “gifs”, “pixel tags” y “píxeles de seguimiento”). Web beacons son imágenes electrónicas que pueden ser usadas por nuestros Servicios o correos electrónicos y ayudan a generar cookies, contar las visitas, comprender el uso y la efectividad de una campaña y determinar si un mensaje ha sido abierto y actuar en consecuencia.
- En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.
Al ingresar por primera vez a nuestro sitio, un banner le permitirá aceptar o rechazar cookies analíticas y de marketing. Su navegación continuará con las cookies estrictamente necesarias aunque decida rechazarlas.
PROTECCIÓN.
KASHIO ofrece seguridad y confidencialidad de los datos que proporciona, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían se transmite encriptada para asegurar su protección.
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS://”.
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
LOS PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A LOS TITULARES SOBRE LOS CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
KASHIO se reserva el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en esta política de privacidad, KASHIO lo va a notificar modificando la fecha en la parte superior de la presente Política de Privacidad y, en algunos casos, podríamos enviarle un aviso más destacado (como agregar un mensaje en nuestra página principal o enviarle una notificación por correo electrónico).
KASHIO podría modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si hacemos algún cambio, le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios para mantenerse informado acerca de nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.
Si la modificación implica nuevas finalidades o cesionarios, solicitaremos su aceptación expresa antes de aplicar el cambio.
En caso de que se presente una controversia que se derive de la presente política de privacidad, las partes intentarán primero resolverla a través de negociaciones de buena fe, pudiendo ser asistidos por un mediador profesional. Si después de un máximo de 30 días de negociación las partes no llegaran a un acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley sobre Protección de la Vida Privada vigente en Chile, aceptando las partes la intervención que pudiera tener el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 19.628 y está regida por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia será resuelta por tribunales ordinarios de justicia con competencia en la comuna y ciudad de Santiago.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de KASHIO antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Cliente y KASHIO.
Si el Cliente utiliza los servicios en cualquiera de los sitios de KASHIO, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.
AUTORIDAD.
Si el Cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio, ya sea el SERNAC o los Tribunales Ordinarios de Justicia.